За любой компанией стоят люди
Как мы привыкли: если я обращаюсь в какую-то компанию, я имею дело с организацией, а организация должна быть объективна, удобна, прилична и всё в таком духе. Каким человеком должна быть я — это организацию волновать не должно, это машина для удовлетворения моих потребностей. Тем более за деньги.
А её волнует, прикиньте. Потому что исполнитель тоже человек. Потому что любой работник, будь то менеджер, директор, программист, уборщица, любой другой сотрудник — это в первую очередь личность. И этой личности бывает неприятно, когда клиент ведёт себя, как невоспитанный ребёнок. И фрилансер/самозанятый/серый кардинал — тоже личность — кажется, что это нечто среднее между физлицом и фирмой, но это не так. Везде мы имеем дело с человеками.
И эти человеки ненавидят тех, кто приносит им плохое настроение, мамкино хреновое воспитание, растопыренные пальцы в комплекте с короной не по размеру и прочие закидоны. А если человеку неприятно — он захочет дверку в эту ситуацию закрыть и никогда-никогда-никогда больше не иметь дел с подобными чувырлами.
Во что это выльется? Да во что угодно, от затягивания сроков до больших финансовых потерь, причём для обеих сторон. Некоторые думают: мне пофиг, че там эта девочка/манагер/пацан прыщавый думает, им по шее надают, и всё будет, как мне надо. Ну серьёзно, я буду раскланиваться перед незнакомым дяденькой или тётенькой, которая посмела обидеть мою девочку/мальчика/любимого сотрудника, и всё сделаю по высшему разряду? Да с какой стати?
Помните: ведя себя хамовато, нагло, в манере «мне должны» — вы не выиграете! Никогда. Как минимум, время — самый ценный ресурс — восполнить точно не удастся.
Давайте не будем чувырлами. Давайте помнить о том, что человеческую суть из работника не выкинуть, что это не недоработка системы, а наличие эмоций, настроения, желаний и потребностей — наше естество. И если мы хотим решать вопросы по-человечески — без настоящей, глубинной, искренней связи между людьми никак не обойтись.
За любой компанией стоят люди (за некоторыми сидят, но это совсем другая история).
Давайте любить людей — тех, кто к нам приходит, и тех, к кому приходим мы. Да хрен с ним, хотя бы не ненавидеть.
Порой это сложно, но иногда у меня получается. А у вас?)